यदि आपने गूगल क्रोम इंस्टॉल करने का प्रयास किया है और कोई त्रुटि आई है, तो अच्छी खबर यह है: आप अकेले नहीं हैं। यह समस्या सबसे पहले कल सामने आई थी रेडिट पर प्रसारित रिपोर्ट और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, और ऐसा लगता है कि किसी खराबी के कारण गूगल से. मूलतः, जब उपयोगकर्ता क्रोम को डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो उन्हें उसका गलत संस्करण मिलता है। यह एक कष्टप्रद समस्या है, लेकिन इसे ठीक करना अपेक्षाकृत आसान है। यह समस्या नए Chrome इंस्टॉलेशन के साथ आम है और दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है.
इंटेल और एएमडी प्रोसेसर वाले कंप्यूटर अधिक प्रभावित होते हैं, क्योंकि उन्हें स्नैपड्रैगन चिप्स के साथ उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया क्रोम का संस्करण प्राप्त होता है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक अस्थायी समाधान ढूंढ लिया है जो गूगल द्वारा पैच जारी किये जाने तक आपको अपना पसंदीदा ब्राउज़र इंस्टॉल करने में मदद करता है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप क्रोम डाउनलोड करने से पहले अपने ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण जांच लें।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि क्रोम को इसके माध्यम से स्थापित किया जा सकता है यह लिंक। हालाँकि, अन्य लोगों ने पाया है कि सबसे प्रभावी तरीका ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करना है। ऐसा करने के लिए, क्रोम वेबसाइट पर जाएं (या ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें), नीचे स्क्रॉल करें क्रोम परिवार, फिर टैप करें अन्य प्लेटफार्म. इससे संभावित डाउनलोड की सूची खुल जाएगी। इस स्थिति में, आपको संभवतः विंडोज 11/10 64-बिट या विंडोज 10 32-बिट चुनना होगा। बस इस फ़ाइल को डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें। यह समाधान सुनिश्चित करता है कि Chrome का सही संस्करण स्थापित है.
अन्य लोगों ने फ्लैश ड्राइव का उपयोग करके मौजूदा इंस्टॉलेशन फ़ाइल को नई मशीन में स्थानांतरित करने का सुझाव दिया है, लेकिन हम यह देखने के लिए इस विधि का परीक्षण नहीं कर पाए हैं कि यह काम करता है या नहीं।
अभी तक गूगल ने इस बग के संबंध में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। हम आशा करते हैं कि समस्या का समाधान यथाशीघ्र कर लिया जाएगा, क्योंकि जो लोग तकनीक-प्रेमी नहीं हैं, उनके लिए यह समाधान थोड़ा भ्रमित करने वाला हो सकता है। हालाँकि, यदि आप ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करते हैं, तो आप बिना किसी समस्या के नए डिवाइस पर Chrome डाउनलोड कर सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वैकल्पिक समाधान हमेशा आदर्श नहीं हो सकते।
हालाँकि, यह समस्या केवल नई स्थापनाओं को ही प्रभावित करती है। यदि आपके कंप्यूटर पर क्रोम पहले से इंस्टॉल है, तो आपको इसे चलाने में कोई कठिनाई नहीं होगी।