ओपनएआई अपने 400 मिलियन उपयोगकर्ताओं के लिए अपने चैटजीपीटी चैटबॉट को बेहतर बनाने के लिए साप्ताहिक रूप से नए एआई मॉडल की घोषणा करता प्रतीत होता है। हालाँकि, जिस आसानी से इस AI टूल का उपयोग किया जाता है, उससे पता चलता है कि एक अच्छी चीज का भी अति प्रयोग किया जा सकता है।
एआई कंपनी अब चैटजीपीटी के अपने उपयोगकर्ताओं पर पड़ने वाले संभावित मनोवैज्ञानिक नतीजों पर विचार कर रही है। यह प्रकाशित हुआ OpenAI निताज़ी दो-भागीय अध्ययन एमआईटी मीडिया लैब के सहयोग से किए गए इस अध्ययन में चैटजीपीटी चैटबॉट के बढ़ते उपयोग और उपयोगकर्ताओं में अकेलेपन की बढ़ती भावना के बीच संबंध का पता चला।
प्रत्येक संगठन ने एक स्वतंत्र अध्ययन किया और फिर परिणामों को एक समेकित निष्कर्ष में संयोजित किया गया। एक महीने के दौरान, ओपनएआई के अध्ययन ने "चैटजीपीटी के साथ 40 मिलियन से अधिक इंटरैक्शन" की जांच की, जिसमें उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बनाए रखने के लिए मानवीय हस्तक्षेप शामिल नहीं था। इस बीच, एमआईटी ने लगभग 1000 प्रतिभागियों पर निगरानी रखी ChatGPT 28 दिन से अधिक. इन अध्ययनों की अभी तक समकक्ष समीक्षा नहीं हुई है।
एमआईटी अध्ययन में विभिन्न उपयोग कार्यों पर गहनता से अध्ययन किया गया, जो चैटजीपीटी के साथ बातचीत करते समय उपयोगकर्ताओं के भावनात्मक अनुभव को प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें टेक्स्ट या आवाज का उपयोग भी शामिल है। परिणामों से पता चला कि दोनों मीडिया में अध्ययन अवधि के दौरान अकेलेपन की भावना उत्पन्न करने या उपयोगकर्ताओं के सामाजिक संपर्क को प्रभावित करने की क्षमता थी। आवाज का उतार-चढ़ाव और विषय-वस्तु का चयन भी तुलना का एक प्रमुख बिंदु था।
चैटजीपीटी के वॉयस मोड में तटस्थ स्वर का उपयोग करने से प्रतिभागियों के लिए नकारात्मक भावनात्मक परिणाम आने की संभावना कम थी। इस बीच, अध्ययन में चैटजीपीटी के साथ व्यक्तिगत बातचीत करने वाले प्रतिभागियों और अकेलापन महसूस करने की संभावना में वृद्धि के बीच संबंध पाया गया; हालाँकि, ये प्रभाव अल्पकालिक थे। यहां तक कि जो लोग सामान्य विषयों पर बात करने के लिए टेक्स्ट चैट का उपयोग करते हैं, उनमें भी चैटबॉट पर भावनात्मक निर्भरता की घटनाएं बढ़ी हैं।
अध्ययन में यह भी पाया गया कि जो लोग चैटजीपीटी को अपना मित्र मानते थे, तथा जो लोग पहले से ही रिश्तों में भावनात्मक लगाव की प्रबल प्रवृत्ति रखते थे, उनमें अध्ययन में भाग लेने के दौरान अकेलापन महसूस करने तथा चैटबॉट पर भावनात्मक रूप से निर्भर होने की अधिक संभावना थी।
ओपनएआई अध्ययन ने आगे संदर्भ जोड़ा, क्योंकि इसके परिणामों ने आम तौर पर संकेत दिया कि भावनात्मक उद्देश्यों के लिए चैटजीपीटी के साथ बातचीत दुर्लभ थी। इसके अतिरिक्त, अध्ययन में पाया गया कि भारी उपयोगकर्ताओं में भी, जिन्होंने चैटबॉट की उन्नत वॉयस मोड सुविधा का उपयोग किया और जो यह कहने की अधिक संभावना रखते थे कि वे चैटजीपीटी को एक मित्र मानते हैं, प्रतिभागियों के इस समूह ने चैटबॉट के साथ बातचीत करते समय कम भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का अनुभव किया।
ओपनएआई ने निष्कर्ष निकाला कि इन अध्ययनों के माध्यम से उसका लक्ष्य अपनी प्रौद्योगिकी के साथ उत्पन्न होने वाली चुनौतियों को समझना है, साथ ही यह भी पता लगाना है कि उसके मॉडलों का उपयोग किस प्रकार किया जा सकता है।
जबकि ओपनएआई ने कहा है कि उसका अंतःक्रिया-आधारित अध्ययन वास्तविक लोगों के व्यवहार की नकल करता है, कुछ वास्तविक मनुष्यों ने सार्वजनिक मंचों पर यह स्वीकार किया है, रेडिट की तरहअपनी भावनाओं को लेकर किसी चिकित्सक के पास जाने के बजाय, चैटजीपीटी का उपयोग कर रहे हैं।
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